Krav
Fullföljd gymnasieutbildning med IT-inriktning eller annan utbildning och erfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdig.
Minst två års dokumenterad arbetslivserfarenhet av IT-support på andra linjens supportnivå, där minst två år av erfarenheten har förvärvats under de senaste fem åren.
Dokumenterad erfarenhet av självständig teknisk felsökning, felavhjälpning och problemlösning inom IT-support.
Dokumenterad erfarenhet av att arbeta med IT-ärenden i ett ärendehanteringssystem.
Dokumenterad erfarenhet av installation, konfiguration, underhåll och utbyte av datorer, kringutrustning och annan IT-utrustning.
Dokumenterad erfarenhet av att dokumentera genomförd felsökning och lösning samt följa upp och avsluta IT-ärenden.
Mycket goda kunskaper svenska i tal och skrift.
Goda kunskaper engelska i tal och skrift.

Vi ser att du som söker är serviceinriktad och har en god social förmåga. Du bemöter användare på ett professionellt och tillmötesgående sätt och trivs med att ge stöd i deras dagliga arbete. Du samarbetar väl med andra och bidrar till ett gott arbetsklimat i gruppen. Samtidigt tar du ansvar för dina arbetsuppgifter och driver dem framåt på ett strukturerat sätt. Du är kommunikativ och har lätt för att skapa förtroendefulla relationer inom organisationen. Vi kommer att lägga stor vikt vid dina personliga egenskaper.